Chez La Ceinture pour Femme, nous voulons que vous soyez pleinement satisfaite de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfaite, nous vous proposons une procédure de retour simple et sans tracas.
Retours faciles sous 30 jours
Vous bénéficiez du délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision (article L221-18 du Code de la consommation). Pour votre confort, La Ceinture pour Femme étend ce délai à 30 jours. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine, et renvoyés avec leur emballage d'origine, leurs étiquettes et leurs accessoires. Notre équipe d'assistance vous accompagnera tout au long du processus.
Frais de restockage : 0 € — nous ne facturons aucun frais de restockage pour les retours.
Aperçu de la politique de retour
Délai de retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les articles.
État des articles : Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine, et retournés avec leur emballage d'origine, leurs étiquettes et leurs accessoires.
Retours simples : Notre équipe d'assistance vous accompagnera tout au long du processus.
Frais de restockage : 0 € — nous ne facturons aucun frais de restockage pour les retours.
Frais de retour
Pour les produits défectueux ou incorrects : Aucun frais pour la cliente. Cela s'applique lorsque le produit reçu est incorrect, endommagé par le transporteur ou défectueux de toute autre manière.
En cas de changement d'avis de la cliente :
Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Comment retourner un article
Processus de remboursement
Inspection : Dès réception de votre retour, nous inspecterons l'article afin de vérifier qu'il respecte nos critères de retour.
Délai de remboursement : Nous effectuons les remboursements dans un délai maximum de 10 jours après réception de votre retour, directement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Échanges
Si vous souhaitez échanger votre article contre une autre taille, couleur ou un autre produit, contactez-nous à contact@laceinturepourfemme.com et nous vous aiderons à effectuer un échange rapide.
Articles non retournables
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent pas être retournés. Ces produits seront clairement indiqués comme non retournables sur leurs pages produit.
Des questions ?
Contactez notre service client sur notre page de contact
Informations de contact
Nom de la boutique : La Ceinture pour Femme
Adresse : 2 Allée Jean de Brunhoff, Rés Parc de la Boiserie, Bât 2, Apt 10, 56000 Vannes, France
E-mail : contact@laceinturepourfemme.com
Horaires du service client : du lundi au samedi, 9h-18h (heure de Paris)
Délai de réponse : Nous nous efforçons de répondre dans les 24h suivantes.
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Si vous avez déjà une ceinture qui vous va, fiez-vous à elle — pas à la taille imprimée sur la lanière, souvent trompeuse.
En cas de doute, prenez la taille au-dessus : la plupart de nos ceintures se raccourcissent très facilement si besoin.
